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L’accès FTP à WordPress désigne souvent l’accès aux fichiers de l’hébergement. Si l’hébergeur fournit SFTP, utilisez ce protocole et vérifiez l’installation cible avant toute modification.
Identifier l’installation avant d’agir
- Compte SFTP
- Racine du domaine
- Copie du fichier
Se connecter aux fichiers WordPress en SFTP
Dans le panneau de l’hébergeur, relevez le protocole, le serveur, le port et le compte destinés à ce site. SFTP utilise les paramètres du service SSH et peut exiger une clé. Vérifiez l’empreinte du serveur selon la procédure de l’hébergeur si le client la demande.
Dans votre client FTP, créez une connexion distincte par nom de domaine lorsque vous gérez plusieurs sites. L’identifiant fourni par l’hébergeur pour le serveur distant peut être différent de celui du tableau de bord WordPress. Si SFTP est disponible, prenez les paramètres SSH indiqués par l’hébergeur et enregistrez le répertoire distant de départ après l’avoir vérifié.
Les informations à réunir avant la connexion
- Le nom d’hôte, le protocole et le port indiqués par l’hébergeur.
- Le compte autorisé et son mode d’authentification.
- La racine du domaine et, si elle est fournie, l’empreinte du serveur SSH.
Reconnaître la bonne installation
Une fois connecté, repérez les répertoires wp-admin, wp-includes et wp-content. Si plusieurs installations cohabitent, comparez la racine du domaine dans le panneau de l’hébergeur avec le dossier ouvert. Le nom du dossier seul peut prêter à confusion entre production et copie de test.
Commencer par lire et sauvegarder
Téléchargez une copie du fichier concerné avant d’intervenir. Pour un problème d’accès, commencez par relever le fichier et la date utile dans les journaux. Quand une procédure demande de renommer un dossier d’extension, identifiez précisément lequel et notez son nom d’origine. Les fichiers seuls ne contiennent pas les contenus enregistrés en base.
Exemple de diagnostic
Si l’hébergement contient les dossiers site et site-test, ouvrez le panneau du domaine avant de modifier une extension. Le panneau indique la racine rattachée au domaine public. Comparez-la au chemin affiché dans votre client SFTP.
L’administration ne répond plus ?
Je peux identifier l’installation et intervenir sur les fichiers concernés pour rétablir l’accès.
Pourquoi la connexion ou le transfert échoue-t-il ?
- Le serveur ne répond pas. Comparez l’hôte, le port et le protocole à ceux fournis par l’hébergeur. Si plusieurs comptes utilisent des accès différents, vérifiez celui du domaine concerné.
- Le serveur répond mais refuse la connexion. Contrôlez le nom d’utilisateur et le mode d’authentification prévu, par mot de passe ou clé SSH. Un compte WordPress ne donne pas automatiquement accès au serveur.
- Vous voyez le fichier mais ne pouvez pas le remplacer. Demandez à l’hébergeur de vérifier le périmètre du compte et le propriétaire du fichier. Élargir les permissions de tout le dossier ferait perdre la trace du problème.
Exemple : accéder aux fichiers après une panne WordPress
Un site affiche une erreur après une mise à jour et son administration est inaccessible. L’hébergement contient deux installations WordPress, une publique et une de test. L’objectif est d’identifier l’installation qui sert le domaine et de récupérer un journal, avant toute modification.
- Relevez l’adresse qui échoue, l’heure et le message affiché. Vérifiez séparément le site public et l’administration.
- Dans le panneau d’hébergement, retrouvez la racine du domaine public. Ouvrez ce chemin dans le client SFTP et vérifiez les dossiers de l’installation.
- Si un journal est disponible via l’hébergeur, relevez le message correspondant à l’heure de la panne. Le fichier cité oriente la recherche, mais il peut être le premier fichier affecté par un problème ailleurs.
- Si le diagnostic justifie une correction, téléchargez d’abord le fichier d’origine. Notez son chemin exact et le changement prévu. Vérifiez ensuite la page publique et l’administration. Si le résultat attendu ne se produit pas, remettez l’original.
Si vous ne savez pas quel message chercher, le guide sur l’erreur critique WordPress aide à interpréter les symptômes et à décider de la suite.
Vérifier le résultat
| Symptôme observé | Premier contrôle |
|---|---|
| Connexion refusée | Protocole, port et compte |
| Plusieurs dossiers WordPress | Racine du domaine côté hébergeur |
| Lecture possible mais écriture refusée | Droits du compte et propriétaire du fichier |
- Le protocole et l’hôte correspondent à l’hébergeur.
- Le dossier ouvert appartient au domaine visé.
- La copie du fichier d’origine est disponible.
Consulter la documentation de référence.
Questions fréquentes sur l’accès FTP à WordPress
Où trouver mes identifiants SFTP ?
Dans le panneau d’hébergement, cherchez les accès FTP ou SSH du domaine concerné. Récupérez l’hôte, le port, le nom du compte et le mode d’authentification. Demandez un accès dédié à votre hébergeur si le compte disponible donne accès à d’autres sites.
Le gestionnaire de fichiers de l’hébergeur peut-il remplacer FileZilla ?
Oui, pour consulter ou télécharger un fichier si le panneau propose cette fonction. Un client SFTP devient pratique quand vous devez gérer plusieurs connexions ou transférer plusieurs fichiers. Dans les deux cas, confirmez la racine du domaine avant d’écrire.
Peut-on restaurer tout WordPress avec les fichiers SFTP ?
Une restauration complète demande aussi une sauvegarde compatible de la base de données, qui contient notamment les articles et les réglages. Vérifiez la date des deux sauvegardes et quelles données récentes seraient écrasées avant une restauration.
À retenir
Identifiez le domaine et sauvegardez le fichier avant d’utiliser l’accès FTP à WordPress.
