Assistance

Une assistance pour corriger et améliorer votre site

Une assistance réactive pour régler ce qui bloque et améliorer ce qui compte. Un diagnostic clair, puis une intervention propre et vérifiée, sans détour.

Prise en charge

Une intervention au rythme de vos enjeux

Une intervention pour résoudre un bug, une urgence pour relancer le site, ou du sur-mesure pour le faire évoluer.
A

Corrections rapides

Quand quelque chose bloque, l’intervention est ciblée et propre. Le site est remis au carré, sans effet secondaire.

Améliorations continues

Des optimisations régulières, concrètes et mesurées. Le site progresse par petites touches, sans gros chantier.

P

Évolutions sur demande

Des évolutions utiles, pensées pour votre usage. Elles s’intègrent proprement à l’existant, sans bricolage.

V

Stabilité & suivi

Un cadre clair pour garder un site sain dans le temps. Moins d’imprévus, plus de continuité.

INTERVENTIONS

Une prise en charge complète

Une correction quand ça bloque, une amélioration quand ça compte.

r

Dépannage

Intervention propre pour corriger un bug ou un dysfonctionnement.

dès 150€ HT / INTERVENTION

Payez 3X sans frais

Intervention sous 72H

  • Analyse du problème
  • Résolution du problème technique
  • Compte-rendu clair
  • Conseils essentiels
Prendre contact
r

Urgence

Récupérez votre site en ligne en moins de 24h.

dès 250€ HT / INTERVENTION

Payez 3X sans frais

Intervention sous 24H

  • Analyse immédiate de la panne
  • Résolution des problèmes
  • Compte-rendu détaillé
  • Recommandations détaillées
J'appelle en urgence
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Intervention⁺

Une intervention sur-mesure pour faire évoluer le site proprement.

sur demande de Devis

Payez 3X sans frais

Intervention personnalisé

  • Migration d’un site web
  • Besoin d’une intégration technique
  • Améliorations spécifiques
  • Gestion de problèmes complexes
Prendre contact
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DÉROULEMENT

Un cadre clair, du bug à l’évolution

Chaque demande commence par un diagnostic. Ensuite, l’intervention est chiffrée et réalisée proprement

ÉTAPE 1

Prise de contact

Décrivez le besoin, incident ou évolution. Un échange rapide permet de cadrer le contexte et le niveau d’urgence.

ÉTAPE 2

Diagnostic

La cause est identifiée, ou le besoin est clarifié. Les impacts, dépendances et priorités sont posés avant d’agir.

ÉTAPE 3

Plan d’action & devis

Une proposition structurée, avec options si nécessaire. Délais, impacts et budget sont posés avant d’agir.

ÉTAPE 4

Intervention

Correction nette ou amélioration utile, selon l’objectif. Le travail est réalisé proprement, avec un minimum de friction.

ÉTAPE 5

Vérifications

Contrôles fonctionnels et compatibilités après intervention. On valide que tout est stable, sans régression.

ÉTAPE 6

Compte-rendu & suite

Un retour précis sur ce qui a été corrigé ou amélioré. De quoi garder une trace et sécuriser la suite.

Prendre contact

Foire aux questions

Questions fréquentes

Les réponses aux questions les plus courantes, pour avancer sereinement.

Que faire si je ne sais pas d’où vient le problème ?

Aucun souci. Décrivez simplement les symptômes observés (erreur, page blanche, lenteur, formulaire qui ne part plus). Un diagnostic est alors réalisé pour identifier la cause et confirmer la meilleure solution.

Quels types de problèmes pouvez-vous corriger ?

Bugs d’affichage, erreurs WordPress, conflits de plugins, formulaires, mises à jour qui cassent le site, lenteurs, accès ou back-office instable. L’objectif est de remettre le site en état, proprement, sans effets secondaires.

Pouvez-vous aussi faire évoluer le site, pas seulement dépanner ?

Oui. Les interventions couvrent aussi les améliorations et évolutions (ajout de sections, optimisations de pages, intégrations, tracking, ajustements conversion). Chaque évolution s’intègre à l’existant avec une approche propre et durable.

Proposez-vous une assistance 24/7 ?

Non, ce n’est pas une hotline 24/7. En revanche, les délais sont cadrés selon la formule choisie, avec une option prioritaire pour les urgences.

Dois-je fournir mes accès au site ?

Oui, c’est généralement nécessaire pour intervenir efficacement (WordPress, hébergeur, FTP/SSH selon le cas). Les accès sont utilisés uniquement pour la mission et peuvent être révoqués ensuite.

Pouvez-vous corriger un site que vous n’avez pas fait ?

Oui. Un diagnostic préalable permet de vérifier l’état du site, la faisabilité et les risques, puis de sécuriser une intervention propre.

Que se passe-t-il si le problème ne peut pas être résolu immédiatement ?

Le diagnostic permet de clarifier les limites et les options possibles. Si la correction demande plus de temps ou une refonte partielle, une proposition claire est faite avant d’aller plus loin.

Mon site est lent, pouvez-vous intervenir ?

Oui. Le diagnostic identifie ce qui freine le site (technique, ressources, configuration, plugins, pages). Ensuite, des optimisations ciblées sont mises en place et vérifiées.

Services complémentaires

Un autre besoin, en complément ?

Pour compléter une intervention, d’autres services permettent de structurer la suite et de sécuriser la base.

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Refonte de sites professionnels et structurés, pensés pour mettre en valeur votre activité et attirer de futurs clients.

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Maintenance

Suivi technique régulier pour garder un site à jour, stable et sécurisé. Mises à jour, sauvegardes, et corrections préventives.

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